Usabilidad y diseño en la rehabilitación de NeuronUP

[:es]Usabilidad y diseño en la rehabilitación de NeuronUP[:en]Usability and Design on Rehab[:]

[:es]Desde que NeuronUP dio sus primeros pasos, ha estado presente el cuidado por la usabilidad y el diseño centrado en el usuario tanto en la plataforma como en las actividades. La mejora continua de la experiencia de usuario en NeuronUP, adaptando los contenidos a las necesidades específicas de los profesionales y de los pacientes, es uno de nuestros pilares centrales que nos permite desarrollar las herramientas necesarias para personalizar y motivar al usuario final.

El equipo de desarrollo de actividades trabajamos por mejorar la usabilidad tal y como viene definida por la norma  ISO 9241­11: “ El grado en que un producto puede ser usado por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso “ .

En usabilidad, la clave para una buena experiencia está determinada por el matiz entre efectividad y eficiencia; la efectividad es la capacidad de lograr el efecto que se desea o la capacidad de conseguir el objetivo marcado, mientras que la eficiencia es la capacidad de lograr un objetivo con el menor esfuerzo posible.

Por ello, tener un diseño intuitivo con una interfaz adaptada a nuestros usuarios, nos permite crear una experiencia efectiva y eficiente que tiene un impacto directo en el ahorro de tiempo para el profesional que trabaja con NeuronUP y una interacción centrada en el enfoque terapéutico de nuestras actividades.

Las bases del diseño de nuestra plataforma vienen determinadas por las 10 reglas heurísticas de usabilidad de Jakob Nielsen y de Tognazzini  de entre las que destacamos tres que fundamentan nuestra estructura:

  1. Relación entre el sistema y el mundo real, el sistema debe utilizar un lenguaje cercano al de los usuarios, con un vocabulario entendible e iconos reconocibles. La universalidad del lenguaje visual hizo que el diseño skeumorfismo fuese el elegido por Apple en 2007 para guiar a sus usuario en el nuevo entorno táctil de su teléfono antes de dar el salto a la línea actual más abstracta y plana.
  2. Consistencia y estándares, las personas seguimos ciertos patrones aprendidos desde la niñez que al utilizarlos nos permiten familiarizarnos con la interfaz de forma mucho más rápida. Por ejemplo, pasar las fotos de nuestra tableta como si de las páginas de un libro físico se tratase.
  3. Uso de configuraciones y valores por defecto sólo en aquellos casos en qué tengan realmente sentido, permitiendo eliminarlas o cambiarlas con facilidad. Primando la adaptabilidad del producto sin perder el foco en la facilidad de uso.

Siguiendo estas premisas damos prioridad al lenguaje visual marcado por una línea estética sobria que nos permite focalizar la atención de usuario donde la actividad o la página de la plataforma lo requiere mediante el uso de gráficos, el color o pequeñas animaciones. Esta línea estética reviste una interfaz intuitiva en la que potenciamos los feedbacks al usuario y nos servimos de los patrones de diseño de interacción que mejor se adaptan a las funciones cognitivas que se van a ejercitar, haciendo que el esfuerzo del paciente se concentre en realizar la actividad y no en ubicarse dentro de ella.

NeuronUP sigue evolucionando, escuchando a los usuarios y adaptando su contenido desde los principios fundamentales del diseño y de la usabilidad para ser la herramienta de rehabilitación y estimulación cognitivas de referencia, el próximo año traerá muchas novedades en este campo.[:en]Since NeuronUP took his first steps, usability and user-centric care have been present both on the platform and activities. NeuronUP´s continuous improvement of the user experience, adapting contents to the specific needs of professionals and patients, is one of our main pillars that allows us to develop the necessary skills to customize and motivate our end users..

The activities´ development team work to improve usability as it is defined by the ISO 924111 standard: «The degree to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a context of use » .

In usability, the key to a good experience is determined by the hue between effectiveness and efficiency. Effectiveness is the ability to achieve the desired effect or the ability to achieve the objective, while efficiency is the ability to achieve a goal with the least possible effort.

Therefore, having an intuitive design with an interface adapted to our users, allows us to create an effective and efficient experience that has a direct impact on saving time for professional working with NeuronUP and an interaction focused  of our therapeutic approach activities.

The basis of the design of our platform are determined by Jakob Nielsen´s  10 Usability Heuristics for User Interface Design and Tognazzini among which we highlight three underlying our structure:

  1. Relation between the system and the real world, the system must use a user-familiar language with an understandable vocabulary and recognizable icons. The universality of visual language made Apple choose skeuphormism design in 2007 to guide their users inside the new touchable environment of its new phone before making the jump to the more abstract and flat current line.
  2. Consistency and standards, people follow certain patterns learned in childhood that allow us get used to the interface much faster. Let´s say, leaf through pictures from our tablet like the pages of a paper book.
  3. Use Default settings and values only in those cases where they have really sense, allowing delete or change them easily. Giving priority to the product adaptability without losing focus on ease of use.

Following these premises we prioritize visual language marked by a sober aesthetic style that allows us to fix user attention where the activity or platform require it, using graphics, color or small animations. This look and feel consists of an intuitive interface that empowers users feedback and we use  interaction design patterns that best suit cognitive functions to be exercised, making the patient´s effort to focus on making the activity and not be located within it.

NeuronUP is still evolving, listening to users and adapting its content from the fundamental principles of design and usability to be the reference tool in rehab and cognitive stimulation. 2016 will bring many new developments in this field.[:]

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