(English) Usabilidad y diseño en la rehabilitación de NeuronUP

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Desde que NeuronUP dio sus primeros pasos, ha estado presente el cuidado por la usabilidad y el diseño centrado en el usuario tanto en la plataforma como en las actividades. La mejora continua de la experiencia de usuario en NeuronUP, adaptando los contenidos a las necesidades específicas de los profesionales y de los pacientes, es uno de nuestros pilares centrales que nos permite desarrollar las herramientas necesarias para personalizar y motivar al usuario final.

El equipo de desarrollo de actividades trabajamos por mejorar la usabilidad tal y como viene definida por la norma ISO 924111: “ El grado en que un producto puede ser usado por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso “ .

En usabilidad, la clave para una buena experiencia está determinada por el matiz entre efectividad y eficiencia; la efectividad es la capacidad de lograr el efecto que se desea o la capacidad de conseguir el objetivo marcado, mientras que la eficiencia es la capacidad de lograr un objetivo con el menor esfuerzo posible.

Por ello, tener un diseño intuitivo con una interfaz adaptada a nuestros usuarios, nos permite crear una experiencia efectiva y eficiente que tiene un impacto directo en el ahorro de tiempo para el profesional que trabaja con NeuronUP y una interacción centrada en el enfoque terapéutico de nuestras actividades.

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Las bases del diseño de nuestra plataforma vienen determinadas por las 10 reglas heurísticas de usabilidad de Jakob Nielsen y de Tognazzini de entre las que destacamos tres que fundamentan nuestra estructura:

Relación entre el sistema y el mundo real, el sistema debe utilizar un lenguaje cercano al de los usuarios, con un vocabulario entendible e iconos reconocibles. La universalidad del lenguaje visual hizo que el diseño skeumorfismo fuese el elegido por Apple en 2007 para guiar a sus usuario en el nuevo entorno táctil de su teléfono antes de dar el salto a la línea actual más abstracta y plana.
Consistencia y estándares, las personas seguimos ciertos patrones aprendidos desde la niñez que al utilizarlos nos permiten familiarizarnos con la interfaz de forma mucho más rápida. Por ejemplo, pasar las fotos de nuestra tableta como si de las páginas de un libro físico se tratase.
Uso de configuraciones y valores por defecto sólo en aquellos casos en qué tengan realmente sentido, permitiendo eliminarlas o cambiarlas con facilidad. Primando la adaptabilidad del producto sin perder el foco en la facilidad de uso.

Siguiendo estas premisas damos prioridad al lenguaje visual marcado por una línea estética sobria que nos permite focalizar la atención de usuario donde la actividad o la página de la plataforma lo requiere mediante el uso de gráficos, el color o pequeñas animaciones. Esta línea estética reviste una interfaz intuitiva en la que potenciamos los feedbacks al usuario y nos servimos de los patrones de diseño de interacción que mejor se adaptan a las funciones cognitivas que se van a ejercitar, haciendo que el esfuerzo del paciente se concentre en realizar la actividad y no en ubicarse dentro de ella.

NeuronUP sigue evolucionando, escuchando a los usuarios y adaptando su contenido desde los principios fundamentales del diseño y de la usabilidad para ser la herramienta de rehabilitación y estimulación cognitivas de referencia, el próximo año traerá muchas novedades en este campo.